4月1日，以“持续优化支付服务 打造深圳全域支付示范区”为主题的2024深圳国际支付季发布会举办。中国人民银行、数字货币研究所、货币金银局，中国人民银行深圳市分行，深圳市相关政府部门、主要商业银行、收单机构、外卡组织代表、重要商圈代表等现场参加活动。

四项便民支付成果提升深圳国际支付体验

2024深圳国际支付季吸引了收单银行、支付机构、国际卡组织、商圈及企业等93家单位参与，聚焦“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”3大工作重点，于2024年1月至4月期间开展超340场惠民促消费活动，通过发放消费券、完善支付受理环境，全方位满足老年人、境外人士来深的消费支付需求。

南都·湾财社记者从发布会现场获悉，四项便民支付成果发布，分别是微信支付优化跨境体验成果、现金零钱包标准化成果、数字人民币硬钱包创新成果、便利支付示范商圈建设推进成果。

在微信支付方面，财付通创新推出“畅行华夏”免验证小额支付服务。外籍人士使用国际卡绑定微信支付时，仅需提交简单信息，可在一定额度内先行消费。当外籍人士累积交易额度达到限额后，再完善相应信息升级到完整服务。

在现金零钱包方面，深圳人行指导银行机构创新推出标准化“零钱包”服务。银行机构统一设立了兑换“专柜”、开辟兑换服务“绿色通道”；同时统一提供100元、300元、500元三种“零钱包”规格。截至2024年3月底，全市1640个银行网点、覆盖口岸、交通枢纽的31个外币兑换点均可提供“零钱包”兑换服务，累计兑换“零钱包”3.68万个。

在数字人民币方面，为贴合外籍人员使用数字人民币习惯，深圳人行持续开展硬钱包受理环境提升专项行动，目前已有超3.6万部终端设备、100余条公交线路支持受理硬钱包。深圳人行正在指导数字人民币运营发卡侧、受理机构侧，双向开展产品创新，构建硬钱包发放-使用-回收的全生命周期应用生态。同时还积极探索数字人民币APP受理硬钱包的实现方案，有效扩大数字人民币硬钱包受理范围，目前已在小微商户、出租车等领域应用。

在便利支付示范商圈方面，深圳以打造全域支付示范区为目标，拟分两批打造100个“便利支付示范商圈”。而深圳宝安国际机场作为示范商圈建设“先行者”，已实现Visa、Mastercard等外卡支付受理覆盖率超90%，数字人民币受理覆盖率超80%，5家货币兑换点覆盖国际、国内出发和到达各个区域。

深圳将全力打造全域支付示范区

深圳作为连接香港和内地的纽带和桥梁，在服务港澳同胞方面先行先试，打出跨境支付组合拳，创新推出“外包内用”、代理见证开户、数字人民币硬钱包等一揽子跨境支付产品和服务。这一系列跨境支付“组合拳”，不仅较好地解决了港人来深支付问题，也为解决外籍来华人员支付问题打下良好基础。

南都·湾财社从活动现场了解到，深圳有关部门将进一步协同发力，推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求，共同打造深圳全域支付示范区。而自2月29日中国人民银行召开优化支付服务推进会以来，深圳人行在多方调研基础上已形成打造深圳全域支付示范区的“一二三四”方案。

中国人民银行副行长张青松在现场致辞中表示，此次借助深圳国际支付季活动，推出了一系列优化措施和创新成果。希望深圳建成与中国特色社会主义先行示范区、现代化国际大都市相匹配的优质支付环境，切实为全球消费者打造友好消费环境，提供更便捷的支付体验。人民银行将按照既定方案和目标，切实增强各类支付方式的兼容性、包容性，为境内外消费者支付提供更多便利。

深圳市副市长王守睿在现场致辞表示，深圳将深入学习贯彻习近平总书记视察广东重要讲话重要精神，聚焦经济建设这一中心工作和高质量发展这一首要任务，统筹力量，打通堵点，为在深工作、生活、休闲、旅游的消费者群体提供更加优质、高效、便捷的支付服务。

深圳多家银行负责人接受南都·湾财社记者采访时，纷纷介绍了下一步推出的举措。平安银行将打造“港澳台客群”特色示范网点，聚焦客户进店前中后各环节，重塑服务体验。深圳建行南山营业部多语种服务团队被南都等多家媒体报道，后续还将在外籍人士聚集区域网点继续增设多语种服务团队，推出英语、法语、意大利语、葡萄牙语、韩语等多语种服务。深圳中行将丰富硬钱包的使用场景，逐步支持用硬钱包乘坐地铁和出租车。还将延伸硬钱包的服务人群，进一步覆盖到老人、小孩等使用移动支付不便的人群。

采写：南都·湾财社智库研究员苏梦茹